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1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Contrat (ci-après, les « Conditions Générales ») régissent le processus d'acquisition d'expériences d'hébergement, de restauration et d'activités de loisirs (ci-après, les « Expériences ») proposées via le site Web (ci-après, la « Plateforme ») de la société PINODIL SA (ci-après, la "Société"), avec NIF A17306861 et adresse à Cala Joncols S/N 17480 Roses (Gérone), Espagne.
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation des présentes Conditions Générales, ainsi que de la Politique de Confidentialité et de la Politique de Cookies.
2. Utilisateurs
Les expériences peuvent être acquises via la Plateforme par des personnes majeures et ayant la pleine capacité de contracter conformément à la législation applicable.
3. Processus de recrutement
Pour acquérir une Expérience, l'utilisateur doit sélectionner l'Expérience souhaitée, indiquer les dates et le nombre de personnes, et remplir le formulaire d'inscription avec les données demandées. Une fois le formulaire rempli, l'utilisateur doit effectuer le paiement correspondant via les moyens de paiement disponibles.
4. Prix et paiement
Les prix des Expériences incluent la TVA et les autres taxes applicables. Le paiement sera effectué par les moyens de paiement proposés sur la Plateforme, qui peuvent inclure des cartes de crédit ou de débit, des virements bancaires ou d'autres systèmes de paiement électronique.
5. Confirmation de la réservation
Une fois le paiement effectué, l'utilisateur recevra un e-mail avec la confirmation de la réservation et ses détails. L'utilisateur doit vérifier que les données sont correctes et, si une erreur est détectée, contacter la Société pour correction.
6. Annulations et retours
L'utilisateur peut annuler la réservation d'une Expérience avec droit au remboursement intégral du prix payé tant qu'il le fait au moins 48 heures avant le début de l'Expérience. En cas d'annulation moins de 48 heures à l'avance, aucun remboursement ne sera effectué.
7. Responsabilité de la Société
La Société ne sera pas responsable des actes ou omissions de tiers, tels que les hébergeurs, les restaurants ou les sociétés de divertissement, ni des dommages qu'ils pourraient causer.
8. Protection des données
Les informations concernant le traitement des données personnelles des utilisateurs peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de la plate-forme. L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation de la Politique de confidentialité et le respect du traitement des données personnelles conformément à la législation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données).
9. Propriété intellectuelle et industrielle
La Plateforme, ses contenus, logos, marques, dessins et tout autre élément qui y figure sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et industrielle. La reproduction, la distribution, la communication publique, la mise à disposition, la transformation, la manipulation ou toute autre forme d'exploitation de la Plateforme ou de son contenu, en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite expresse de la Société, est expressément interdite.
10. Modification des Conditions Générales
La Société se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes Conditions Générales. Les modifications prendront effet à compter de leur publication sur la Plateforme. L'utilisateur accepte qu'il est de sa responsabilité de consulter périodiquement les Conditions Générales pour être informé des mises à jour.
11. Législation applicable et juridiction
Ces conditions générales seront régies et interprétées conformément à la législation espagnole. Tout litige ou réclamation découlant de l'utilisation de la Plateforme ou de la souscription d'Expériences sera soumis aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur, à condition qu'il soit situé sur le territoire de l'État espagnol, ou aux cours et tribunaux de la ville de Gérone, si l'utilisateur est domicilié hors d'Espagne.
12. Contacter
Pour toute question, plainte ou suggestion relative aux présentes Conditions Générales, à la Plateforme ou aux Expériences, l'utilisateur peut contacter la Société via l'adresse e-mail fournie sur la Plateforme ou par courrier à l'adresse : Cala Joncols S/N 17480 Roses (Girona) , Espagne.
