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1. Introducción
Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el proceso de adquisición de experiencias de alojamiento, restaurante y actividades lúdicas (en adelante, las "Experiencias") ofrecidas a través del sitio web (en adelante, la "Plataforma") de la empresa PINODIL SA (en adelante, la "Empresa"), con NIF A17306861 y dirección a Cala Joncols S/N 17480 Roses (Girona), España.
La utilización de la Plataforma implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
2. Usuarios
Podrán adquirir Experiencias a través de la Plataforma aquellas personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar de acuerdo a la legislación aplicable.
3. Proceso de contratación
Para adquirir una Experiencia, el usuario deberá seleccionar la Experiencia deseada, indicar las fechas y el número de personas y completar el formulario de registro con los datos solicitados. Una vez completado el formulario, el usuario deberá realizar el pago correspondiente a través de los medios de pago disponibles.
4. Precios y pago
Los precios de las Experiencias incluyen el IVA y otros impuestos aplicables. El pago se realizará a través de los medios de pago ofrecidos en la Plataforma, que pueden incluir tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria u otros sistemas de pago electrónico.
5. Confirmación de la reserva
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de la reserva y los datos de la misma. El usuario deberá verificar que los datos sean correctos y, en caso de detectar cualquier error, contactar con la Empresa por corrección.
6. Cancelaciones y devoluciones
El usuario podrá cancelar la reserva de una Experiencia con derecho a devolución íntegra del precio pagado siempre que lo haga con un mínimo de 48 horas de antelación con respecto al inicio de la Experiencia. En caso de cancelación con menos de 48 horas de antelación, no se realizará devolución alguna.
7. Responsabilidad de la Empresa
La Empresa no será responsable de los actos u omisiones de terceros, tales como proveedores de alojamiento, restaurantes o empresas de actividades lúdicas, ni de los daños o perjuicios que éstos puedan ocasionar.
8. Protección de datos
La información relativa al tratamiento de los datos personales de los usuarios se encuentra en la Política de Privacidad de la Plataforma. La utilización de la Plataforma implica la aceptación de la Política de Privacidad y la conformidad con el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos).
9. Propiedad intelectual e industrial
La Plataforma, sus contenidos, logotipos, marcas, diseños y cualquier otro elemento que aparezca están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. La reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, manipulación o cualquier otra forma de explotación de la Plataforma o de sus contenidos, total o parcial, sin la autorización expresa y por escrito de la Empresa, está expresamente prohibida.
10. Modificación de las Condiciones Generales
La Empresa se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones tendrán efecto desde su publicación en la Plataforma. El usuario acepta que es su responsabilidad revisar las Condiciones Generales periódicamente por estar informado de las actualizaciones.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación española. Cualquier controversia o reclamación derivada del uso de la Plataforma o de la contratación de Experiencias se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, siempre que éste esté situado en el territorio del Estado español, o en los juzgados y tribunales de la ciudad de Gerona, si el usuario está domiciliado fuera del Estado español.
12. Contacto
Para cualquier consulta, queja o sugerencia relacionada con las presentes Condiciones Generales, la Plataforma o las Experiencias, el usuario puede contactar con la Empresa a través de la dirección de correo electrónico facilitada en la Plataforma o por correo postal a la dirección : Cala Joncols S/N 17480 Roses (Girona), España.
